Tierpension Wengerhof (Janine Böhni-Wenger)

Super Erfahrung!, Unser Lhaso Apso hat eine all inklusiv Pflege erhalten. Sehr freundliches Team und professionelle Arbeit. Der Hund sieht sehr gut aus und ist überhaupt nicht gestresst. Vielen Dank und gerne wieder.

Enttäuschender Umgang nach jahrelanger Treue: Wir waren mit unserem Hund fünf Jahre lang Kunden dieser Hundepension und grundsätzlich immer zufrieden mit der Betreuung. Die Struktur der Hundepension gefällt uns. Leider mussten wir bei unserem letzten Besuch eine sehr enttäuschende Erfahrung machen. Beim Bringen unseres Hundes kam es vor, dass er vor einer neuen Holztheke markierte und einige Tropfen auf der Holztheke landeten. Dies war mir selbstverständlich unangenehm und es tat mir leid. Meinen Hund habe ich vor dem Abgeben natürlich draussen sein Geschäft machen lassen, trotzdem hat er markiert. Ich habe dies der Inhaberin gemeldet. Die Reaktion der Inhaberin darauf empfand ich jedoch als unangemessen: In einem deutlich respektlosen Ton wurde ich zurechtgewiesen, ohne dass ein normales Gespräch möglich war – Blickkontakt wurde gemieden, der Ton war schroff und extrem herablassend. Als ich meinen Hund wieder abholte, wurde mir gesagt, dass ich den Hund von jetzt an vor der Tür abgeben muss. Diesbezüglich äusserte ich, dass ich den Umgang beim Bringen als frech und respektlos empfunden habe. Statt eines klärenden Gesprächs reagierte die Inhaberin erneut in einem unangemessenen Ton und erklärte ohne weitere Diskussion, dass sie unsere nächsten Hundeferien streicht. Nach mehreren Jahren der Zusammenarbeit ist diese Art des Umgangs sehr enttäuschend. Fünf Jahre lang war mein Hund mehrere Wochen dort. Auch wenn es nachvollziehbar ist, dass man sich ärgert, rechtfertigt das nicht den respektlosen Ton und den abrupten Abbruch der Zusammenarbeit. Wir hätten uns einen wertschätzenderen und professionelleren Umgang gewünscht.

Ein ganz toller Service. Wir haben unsere Hunde nach zwei Wochen, zufrieden und ausgeglichen wieder abgeholt. Vorallem man bekommt sie gebadet und gekämmt zurück. Phantastisch. Wir können Janine und Ihr Team ausnahmslos weiterempfehlen.

Unsere Hunde wurden wärend meinem Spitalaufenthalt super betreut und hatten eine tolle Zeit.

Sehr gepflegte und professionell geführte Hundepension. Meine Hunde gehen immer sehr gerne und ich kann sie glücklich abholen. Sehr empfehlenswert!