Anihome Hundepension – Hundebetreuung

Absolut nicht zur Hundebetreuung zu empfehlen. Wir haben es ein paar mal versucht, weil wir kurzfristig keinen anderen Platz zur Betreuung gefunden hatten. Bereits bei der Besichtigung hatte ich ein ungutes Gefühl. Der Auslauf vorm Hort eine Katastrophe. Ungepflegt und klein. Die Betreuungsräume sind mit Möbelstücken ausgestattet wie Sofas, welche nicht zu Reinigen sind und zum Teil kaputt(gebissen) waren. (Die hier veröffentlichen Fotos des Besitzers, sind übrigends nicht alle vom Standort in Murgenthal, weshalb ich denke das die hier aufgeführten positiven Bewertungen den anderen Standort betreffen könnten) Das kenne ich von keiner anderen Tierbetreuung. Während andere Hunde Auslauf hatten, wurde unsere zudem an den heissen Sommertagen alleine im Zimmer gelassen. Die Begründung: Man hatte Angst das sie bei der Hitze draussen umkippen, und sie deshalb in dem Kabuff ohne Klima zurückgelassen. Beim Abholen musste man seinen Hund in diversen Zimmern suchen. Keine Wasser in Näpfen, Hunde die aus Langeweile die Möbel zerfrassen, niemand anwesend. Sicher machen andere Horts das auch, das man die Hunde kurzzeitig in Hundeboxen packt, sollte es doch mal später werden. Aber das ist nicht vergleichbar mit einem Zimmer mit unhygenischer nicht waschbarer Austattung ohne Wasser wo die Hunde anfangen alles anzunagen. Frage mich heute noch wie lange Sie in dem heissen nicht belüfteten Raum gesperrt wurden. Nach 4 oder 5 mal haben wir die Betreuung abgebrochen, weil wir zum einen mit dem Zustand, als auch mit dem Umgang mit unseren Hunden nicht einverstanden waren. Zudem haben wir Verhaltensänderungen bemerkt (konnte nicht mehr alleine Bleiben, hat alles angeknabbert und zerschreddert) Beim neuen Betreungplatz waren die Missstände bei Anihome bereits bekannt. Im Gespräch mit anderen Hundebesitzern stellte sich heraus, das auch andere Hundebesitzer ähnlich negative Erfahrungen gemacht haben. Eine Nachbarin von uns z.B. hat auch Probleme mit ihrem Hund im Anschluss gehabt. Und die neue Betreuung hat hier auch lange gebraucht dies wieder zu kitten. Ich kann es deshalb leider nicht weiter empfehlen. Meine zwei gehen jetzt wieder mega gerne in eine Tita. Hat aber etwas gedauert, bis das Vertrauen von unseren Hunden wieder aufgebaut war und sie gemerkt haben das die Tita eigentlich ein toller Platz ist an dem man toben und spielen kann.

Sehr enttäuschend und unprofessionell Ich möchte hier eine warnende Rezension hinterlassen, damit andere genau wissen, mit wem sie es zu tun haben, wenn sie ihr Vertrauen in diese Hundetrainer setzen. Heute waren wir an der Aare spazieren und hatten unser Auto auf einem Parkplatz abgestellt, auf dem keine Parkverbots-Schilder standen (dies wurde auch von der Polizei bestätigt). Als wir nach dem Spaziergang zurückkamen, war unser Auto von allen Seiten blockiert, sodass wir nicht einmal unsere Hunde versorgen konnten. Dann kamen uns die angeblichen Besitzer der Fahrzeuge entgegen, beschimpften uns und behaupteten, wir hätten dort nichts verloren. Im Anschluss verhielt sich die Frau des Besitzers absolut inakzeptabel, indem sie uns beleidigte, an den Haaren zog und mir ins Gesicht streichelte und hat sogar mein Gesicht abgeleckt, um zu provozieren. Leider hat sie bei mir damit keinen Erfolg gehabt. Es ist wirklich erschreckend, dass eine solche Person – die sich offensichtlich nicht unter Kontrolle hat – mit Hunden arbeitet, speziell in der Aggressionstherapie. Wer sich so verhält, sollte zuerst an sich selbst arbeiten, bevor er anderen Menschen und Tieren seine „Fähigkeiten“ aufdrängt. Ich würde NIEMALS meinen Hund solchen Leuten anvertrauen. Überlegen Sie sich gut, wem Sie Ihr Vertrauen und Ihr Tier anvertrauen!

Exzellente Hundepension. Liebevolle, professionelle Hundebetreuung, so wie ich sie mir für meine Hunde immer gewünscht habe. Vielen Dank, liebes anihome-Team für die 3 wunderbaren Ferienwochen, die Maila und Merlin bei euch verbringen durften.

Unser Hund Max neigt dazu, wenn er unbeaufsichtigt ist, Dinge zu fressen, die ihm nicht guttun. Wir brachten ihn zu Anihome und dort sicherte man uns zu, dass man die Aufsichtspflicht sehr ernst nimmt und Max keine Gelegenheit haben würde, solche Dinge zu fressen. Leider kam es im Februar 24 zur Situation, dass ich Max notfallmässig im Hort abholen musste. Wie sich herausstellte klemmten drei Stück Fussbodenteile zwischen Magenausgang und Dünndarm und er musste notoperiert werden. Der Hort kam mir mit drei Tagessätzen von je 50,- CHF = 150,- CHF entgegen, die ich nicht zahlen musste. Dies finde ich nicht angebracht bei einer Tierarztrechnung von mehr als CHF 2000,-. Trotz mehrmaligen Email- und auch telefonischen Kontakten (letzte Sprachnachricht am Ostersonntag von Anihome), wo mir der Besitzer von Anihome versprach den Fall seiner Versicherung zu melden, habe ich bis heute keine Schadenersatz erhalten. Ich erhalte auch keine Antworten mehr auf Emails, die ich nach Ostern noch geschrieben habe. Mittlerweile (Mai 24) glaube ich nicht mehr daran, dass dieser Fall professionell und korrekt von Anihome abgewickelt wird. Neben einer tiergerechten Betreuung gehört für mich auch eine korrekter Umgang mit mir als Kunden und ein fairer Umgang im Schadensfall dazu. Schade - ich bin einfach nur enttäuscht.

Ich war mit Anihome nicht zufrieden. Während des einjährigen Dienstes hatte ich mehrere Probleme, die mich an ihrer Professionalität zweifeln liessen. Ein grosses Problem war, dass der Eigentümer meine Wohnungsschlüssel verlor, ich musste die Schlösser austauschen und neue Schlüssel besorgen. Der schlimmste Vorfall war jedoch, als mein Hund eine Menge Schokolade frass, die von den Angestellten unbeaufsichtigt gelassen wurde. Mein Hund wurde in der Nacht krank. Ich musste den Besitzer selbst anrufen, um herauszufinden, was passiert war. Als ich nach diesem Vorfall Anfang Dezember den Dienst einfror und unterbrach, verlangten sie die Zahlung für den gesamten Monat, was frustrierend war. Insgesamt kann ich Anihome nicht empfehlen.